1) Per domanda turistica s'intende la richiesta, da parte del turista, di beni e servizi immessi sul mercato

2) Che cosa s'intende per Incentive Tour

Un viaggio che incentiva a farne altri

un tour incentivante

un viaggio premio offerto da un'azienda ai propri dipendenti

3) Quali, fra le seguenti, sono considerate strutture pararicettive

case per ferie, strutture agrituristiche, ostelli per la gioventù

motel, campeggi, villaggi turistici

alberghi, rifugi alpini, residence

4) Qual'è il primo elemento di vendita di un albergo

l'aspetto esterno

l'aspetto esterno e interno

il personale

5) Qual'è l'elemento più importante della hall

i quadri

l'arredamento

l'illuminazione

6) La hall rappresenta il cuore dell'albergo

7) Che cos'è un self service

una ristorazione veloce

una ristorazione costituita da cibi freddi e caldi di cui il cliente si serve da se'

una ristorazione costituita da cibi serviti da personale specializzato

8) Chi effettua il controllo periodico di sicurezza degli ascensori e dei montacarichi

ISPEL

PMIP

VIGILI DEL FUOCO

9) Quali, tra le seguenti strutture, fanno parte degli alberghi stagionali

alberghi di montagna

motel

alberghi congressuali ubicati in città

10) Le case per ferie ospitano

turisti di qualsiasi tipo

dipendenti di aziende pubbliche a fini sociali

turisti con buona capacità di spesa

11) Front Office significa

bancone di ricevimento

uffici di segreteria

ufficio frontale

12) La fase di check-in è:

la registrazione della prenotazione

l'inserimento dati all'arrivo del cliente

la perdita di dati